Parce que nous pensons que la performance passe par la maîtrise de notre métier,
nous avons entrepris de focaliser nos efforts sur certaines activités
en vue d'une montée en compétence de nos équipes

• CHP se positionne en opérateur de centre d'appels tant sur les activités d'appels entrants (inbound) que celles des appels sortants (outbound).

• Face à la diversité des marchés, CHP développe des pôles de compétences, et ce faisant renforce l'expertise de ses équipes dans des niches spécifiques, dans le but d'en améliorer la qualité de service et donc les performances.

Allocation des ressources :