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 Nos
Services Notre
Proximité
CHP met progressivement en place, une technologie de qualité en mode ASP, pour le suivi des opérations en temps réel par le client, au sein du centre de contacts …
Le client aura alors accès au travers d’un Espace Clients dédié sur le Web à :
- La visualisation de ses télé conseillers (webview par caméra sur IP),
- L’écoute des conversations de son opération en cours,
- L’état de ses statistiques en cours,
- L’historique des performances des éléments de la campagne.
… à partir de son PC et d’une simple ligne Internet ADSL de connexion à distance.
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Ce standard élevé de proximité virtuelle permet
l’inhibition des distances et offre un suivi de qualité
au moins égale à celle d’un outsourcer nearshore
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